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旅游合作營銷的魅力所在!
作者:譚小芳 時間:2008-11-5 字體:[大] [中] [小]
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在這個社會化越來越明顯的時代,作為旅游營銷人一定要學(xué)會利用他人的資源來做事情。
這是一個整合資源的時代。不是有一種說法,通過6個人就能聯(lián)系上美國總統(tǒng)嗎?整合資源是一門技術(shù),也是企業(yè)能成長的原因。《世界是平的》中美國人把賬務(wù)交給印度人管理,實際上也是這個道理。每個快速成長的企業(yè)就像個魔術(shù)師,運作企業(yè)就像在拼模塊,最后的圖案大家都想得到,速度快慢就要看你組合了什么人。
有一個故事讓我印象深刻:一個小男孩要搬動腳下的一塊大石頭,但是他試了幾次都沒有成功,他轉(zhuǎn)向身后的爸爸說到:“爸爸,我搬不動,但是我盡力了!卑职终f:“你并沒有盡力,因為我一直在你身后站著,你卻不知道要我?guī)兔。”當我們說自己盡力的時候,一定要問一下是否借助了他人的力量。如果沒有,那就沒有盡力。
合作旅游營銷也有一個集中原則,你只需要做你使命中應(yīng)該做的事情。千萬不要揚長補短,要補短也要讓別人去補。比如一家河南的旅游景區(qū)最初找我們交廣機構(gòu)的團隊為他們服務(wù)時,我覺得服務(wù)費他們可能吃不消,就推薦了一家廣告公司給他,但是他沒有去,回頭又來找我。再后來他成功了,這說明了他們會利用資源,沒有光想著要省錢。做某件事情時找到最好的團隊去做最適合的事情,否則也就沒有專業(yè)的概念了。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為:旅游業(yè)正逐步向簡單化、專業(yè)化、標準化發(fā)展,面對外資的進入,一個由相互聯(lián)系、相互制約的若干國內(nèi)旅游企業(yè)組成的整體,經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計后,整體功能能夠大于部分之和,產(chǎn)生1+1>2的效果。
我們都知道——大雁有一種合作的本能,它們飛行時都呈v型。這些雁飛行時定期變換領(lǐng)導(dǎo)者,因為為首的雁在前面開路,能幫助它兩邊的雁形成局部的真空。
因為處于“V”字型尖端的大雁任務(wù)最艱巨,需要抗最大的阻力,因此領(lǐng)頭雁每隔幾分鐘就要輪換,這樣雁群就可以長距離的飛行而無需休息?茖W(xué)家發(fā)現(xiàn),雁以這種形式飛行,要比單獨飛行多出12%的距離。
合作可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計,諾貝爾獲獎項目中,因協(xié)作獲獎的占三分之二以上。在諾貝爾獎設(shè)立的前25年,合作獎?wù)?1%,而現(xiàn)在則躍居80%。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)的總經(jīng)理譚曉芳表示,合作營銷的盛行一方面反映了旅游市場競爭的激烈程度,另一方面也表明了在殘酷的市場實踐過程中國內(nèi)旅游市場營銷的進步性,因此關(guān)注合作營銷及其所帶來的企業(yè)競爭優(yōu)勢,理應(yīng)成為企業(yè)界和理論界的一個重要話題。
所謂“一將成名萬骨枯”,市場經(jīng)濟中大部分成功的經(jīng)營行為的確是建立在其他人失敗的基礎(chǔ)上的。然而也不盡然,新的市場環(huán)境下,一種新的經(jīng)營模式——合作競爭已日漸發(fā)揮出特有的威力,它除了努力與游客、景區(qū)、員工進行溝通合作外,還積極與同行合力啟動或拓展市場,共享利益以至雙贏。
旅游企業(yè)成長過程中競爭與合作的辨證關(guān)系是:任何景區(qū)的競爭都不是為了消滅對方,而是為了共同的發(fā)展。只有通過同業(yè)間的合作達到“雙贏”或“多贏”才是競爭的最高境界。
這樣,旅游企業(yè)才能夠長期緊密合作,相互依存,形成有序競爭。在實踐中,需要特別關(guān)注各旅游企業(yè)與六力之間可能存在的合作機會,并積極尋求各方共同發(fā)展之道。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)以為:旅游景區(qū)既可競爭也可合作,還可“做事時合作、分利時競爭”。在新興旅游市場上,將表現(xiàn)為更大的共同合作以做大整個市場的可能;而在成熟市場上,則隱含著更大的相互爭奪現(xiàn)有市場的可能。
最后,交廣機構(gòu)的總經(jīng)理譚小芳提醒各位旅游業(yè)者——合作是一件有益的事,但同時風(fēng)險巨大,謹記合作一定要按照國際慣例和經(jīng)濟規(guī)律來進行,決不能操之過急。
比如從會獎旅游的各個環(huán)節(jié)看,是需要通過分工合作來完成的,如制作標書、提供創(chuàng)意、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、細節(jié)實施等等環(huán)節(jié),全都需要對每個環(huán)節(jié)更擅長的機構(gòu)來完成,像公關(guān)公司、拓展公司、演出公司、文案設(shè)計公司等等。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為:而旅行社則更適合成為一個集成商,除了在其擅長的領(lǐng)域發(fā)揮其自身的優(yōu)勢與價值外,更多應(yīng)承擔(dān)起資源統(tǒng)籌并優(yōu)化配置的角色。但遺憾的是,大多數(shù)旅行社并沒有意識到這一點。
對于旅游策劃咨詢業(yè)的同仁也是如此的道理——不缺錢,缺的是好想法。你有好的想法可以!但這個想法很快會被別人搶先,所以不如借助他人的力量,比如借助資本的力量和企劃的力量。過去也有的客戶說他不需要錢,那么,有將軍說不需要槍炮子彈了嗎?不缺錢說明你的想像力沒有了。
就目前我國景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,大部分景區(qū)的旅游產(chǎn)品都是通過旅行社這個渠道銷售出去的,相對單一的渠道策略給眾多的景區(qū)帶來了經(jīng)營風(fēng)險。旅行社是多數(shù)景區(qū)的首選渠道,景區(qū)應(yīng)該與旅行社加強溝通和多方面的合作,此外,汽車俱樂部、戶外俱樂部、交友俱樂部、婚介所、旅游網(wǎng)站、咨詢機構(gòu)、甚至游客。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)同時建議眾多主題公園、旅游景區(qū)同樣可以與別的行業(yè)合作營銷,如與麥當勞合作,開發(fā)考拉公仔等等,創(chuàng)造旅游合作營銷的魅力!
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